🔄 Política de Reembolso e Devoluções

Na Cores e Tons Tintas, sua satisfação é prioridade. Caso precise devolver um produto ou solicitar reembolso, siga as orientações abaixo:

📦 Prazo para Devolução

Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

✅ Condições para Devolução

• O produto deve estar sem uso, lacrado, com a embalagem original preservada e sem avarias.

• É necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.

• Produtos danificados por mau uso não serão aceitos para devolução ou troca.

💸 Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado conforme o método de pagamento utilizado:

• Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas.

• Pix ou transferência: reembolso em até 5 dias úteis após aprovação.

🔁 Trocas por Defeito ou Erro no Pedido

Se você recebeu um produto com defeito ou diferente do que foi pedido, entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento. Faremos a substituição sem custo adicional.

📞 Dúvidas ou Solicitações

Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail para iniciar o processo de devolução ou tirar dúvidas sobre sua compra.